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    현대 Shop(舊 카라이프 몰) 개인정보 처리방침

     

    1.     총칙

    주식회사 오토앤은(이하 오토앤 주식회사) 개인정보 보호법 제30조에 따라 고객님의 개인정보를 보호하고 이와 관련한
    고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

     

    2.     개인정보의 처리 목적항목 및 보유기간

    1) 오토앤 주식회사는 다음의 목적을 위하여 아래와 같이 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
    법령에 따른 개인정보 보유 및 이용기간 또는 고객님으로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유이용기간 내에서 개인정보를 처리보유합니다처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도 로는 이용되지 않으며이용 목적항목이 변경되는 경우에는 
    개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

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    · 구매 회원의 경우 5년간 보관(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

     

    현대닷컴/CCSP 회원탈퇴 시 즉시 삭제

     

    법인

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    보증연장 구매 가능 여부 조회

     

     

     

     

     

     

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    정보 수집 후 3

    2) 상법 등 관련법령의 규정에 의하여 보존할 의무가 있는 경우 회사는 고객의 개인정보를 보관합니다.

    이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 다음과 같습니다.

    ① 회사의 상업장부와 영업에 관한 중요서류 및 전표 등에 관련된 정보 : 10 - 중요서류 / 5 - 전표(상법)
    ② 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류와 관련된 정보 : 5 (국세기본법법인세법)
    ③ 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
    ④ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
    ⑤ 장부와 교부한 세금계산서 또는 영수증 : 5 (부가가치세법)
    ⑥ 「통신비밀보호법」에 따른 서비스이용기록접속로그접속IP정보 : 3개월

     '개인정보 유효기간제에 따라 1년간 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보를 별도로 분리 보관하여 관리하고 있습니다.

     

    3.    개인정보의 파기절차 및 파기방법

    1) 오토앤 주식회사는 다른 법률에 따라 개인정보를 보존하여야 하는 경우가 아닌 한개인정보 보유기간의 경과처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

    2) 고객님으로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 의한 근거 및 내부 방침 및 정보보호 사유(보유 및 이용기간 참조)에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는해당 개인정보를
    별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여(종이의 경우 별도의 서류함보존합니다별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

    ① 법령 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관련 법률 및 같은 법 시행령통신 비밀보호법 및 같은 법 시행령

    ② 보존하는 개인정보 항목 : 성명휴대전화번호우편번호주소상세주소이메일회원유형회원 고유번호,

    보유차량 차종명차대번호출고일자

    3) 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

    ① 파기절차

    오토앤 주식회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고오토앤 주식회사의 개인정보 보호책임자의
    승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

    ② 파기방법

    오토앤 주식회사는 전자적 파일 형태로 기록저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며,
    종이 문서에 기록
    저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

     

    4.    개인정보 처리의 위탁

    1) 오토앤 주식회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

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    수탁사

    위탁 업무 내용

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    송장 처리

    한진택배경동택배CJ, 대한통운, KGB택배, KG로지스, KT로지스건영택배고려택배대신택배동원로엑스-동원택배드림택배로젠택배롯데택배세덱스우체국EMS, 우체국등기우체국택배우체국택배(연동), 일양로지스천일택배합동택배 외

    물품배송 또는 청구지 등 발송지정반품 서비스

    굿스플로우

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    결제 처리

    KIS정보통신㈜

    멤버십 포인트 결제승인

    블루월넛㈜

    결제처리/SMS발송/이메일승인/온라인 간편 결제 서비스 제공

    알림 발송

    LGU+, 비즈톡, TAS

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    고객상담

    ㈜이아이씨엔

    고객상담내역(녹취)

    서버 운영

    네이버클라우드 주식회사에스유소프트㈜

    서버 제공 유지보수

    배송위탁/용역서비스

    현대해상화재보험㈜,

    에이온코리아탑손해사정중앙손해사정오토핸즈,

    트랜스코스모스코리아,

    보험사위탁손해사정업체

    서비스 제공구매자 확인해피콜,

    주소 찾기

    ㈜카카오

    주소 찾기

    지도 찾기

    ㈜카카오

    위치정보서비스

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    ㈜카카오모빌리티

    내비게이션

    장착 서비스 제공

    장착점(블루핸즈)

    (블루핸즈,켈란,티비테크애드,지알테크,주식회사 카랑.주식회사 코탑,주식회사 오토릭스,주식회사 비아이에스,이그나이트플레인,올댓오토모빌,

    에이토즈,어제스트,에이원인터내셔널 (AN1),레이노코리아,카드레스)

     

     튜닝썬팅세차 및 커스터마이징 상품 장착 서비스 제공

    2) 오토앤 주식회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지기술적·관리적 보호조치재위탁 제한수탁자에 대한 관리·감독손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

    3) 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

     

    5.    개인정보의 제3자 제공

    1)  오토앤 주식회사는 고객님의 개인정보를 본 방침 [1. 개인정보의처리목적항목및보유기간]에서 명시한 범위 내에서만 처리하며원칙적으로 고객님의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

    2) 다만아래의 경우에는 예외로 합니다.

    고객님이 사전에 동의한 경우

    법령의 규정에 의거하거나수사목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

    6.    개인정보의 안전성 확보조치

    ※ 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

    오토앤 주식회사는 고객의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보의 분실도난누출변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 아래와 같은 기술적/관리적 대책을 적용하고 있습니다.

    1) 기술적 조치

    ① 고객정보의 암호화

    소중한 고객의 개인정보는 DB내에 암호화되어 저장되어 외부 침입에 의해 유출되더라도 고객의 개인정보를 활용할 수 없도록 하고 있습니다.

    ② 통신 구간 암호화

    고객이 홈페이지를 통한 회원가입 및 로그인 시 고객정보를 입력하여 전달하는 구간에 대해 SSL을 통해 고객의 정보가 안전하게 전송되도록 조치하고 있습니다.

    ③ 보안솔루션의 설치

    서비스 제공 및 고객의 정보를 안전하게 관리하기 위하여 개인정보처리시스템에 대해 백신프로그램의 설치주기적인 업데이트 및 정기점검을 수행하고 있으며, DB암호화 솔루션 및 화면캡처방지 솔루션을 적용하고 있습니다또한 해킹 등의 외부침입을 대비하여 침입차단/탐지시스템을 설치하고 통합보안관제센터를 통해 해킹 및 외부침입에 대비하여 계속적으로 모니터링을 수행하고 있습니다.

    2) 관리적 조치

    ① 개인정보관리체계 수립

    개인정보를 안전하게 관리하기 위하여 회사 내부적으로 개인정보 관리체계를 수립하여 운영하고 있습니다.

    ② 개인정보보호 위원회 운영

    회사의 개인정보보호를 위한 위원회를 구성하여 연 2회 이상 위원회 회의를 개최하고 개인정보관리체계의 운영 및 개인정보보호 이슈 등의 사항에 대하여 개선하고 바로잡기 위한 노력을 기울이고 있습니다.

    ③ 개인정보 취급자 관리

    고객의 개인정보를 처리하는 개인정보취급자를 대상으로 개인정보보호 서약서를 제출 받고2회 이상의 개인정보보호 교육을 수행하여 고객정보의 중요성과 안전하게 관리하도록 하고 있습니다또한 개인정보처리자의 권한 관리를 통하여 불필요한 고객의 개인정보에 대한 접근과 노출을 최소화하고 있습니다.

     

    7.     개인정보 자동 수집 장치의 설치운영 및 거부에 관한 사항

    1) 오토앤 주식회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

    2) 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

    ① 쿠키의 사용목적홈페이지 접속빈도 및 방문시간 분석고객의 관심분야 파악 및 분석각종 이벤트 참여 및 방문횟수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공을 위해 쿠키 등을 사용합니다고객은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다따라서고객은 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

    ② 쿠키의 설치운영 및 거부쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 고객이 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

    ※ 설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의도구 인터넷옵션 > 개인정보 > 고급 > 설정방법 선택

    ③ 다만쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

     

    8.    고객법정대리인의 권리와 의무 및 그 행사방법

    1) 고객 또는 법정대리인( 14세 미만의 아동인 경우)은 회사에 대하여 언제든지 개인정보 수집 · 이용 · 제공 등의 동의를 철회(가입해지)할 수 있으며 개인정보 열람정정삭제처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

    2) 고객 또는 법정대리인은 위와 같은 권리 행사를 온라인에서는 회사 홈페이지에 접속하여 본인 확인 절차를 거친 후 개인정보관리 메뉴에서 하실 수 있고서면전화 또는 이메일 등을 통하여 고객센터 또는 회사 개인정보보호팀 책임자 및 담당자에게 연락하는 방법으로 하실 수 있으며회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

    3) 1, 2항에 따른 권리 행사는 고객님의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(2020-7)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

    4) 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제437조제2항에 의하여 고객님의 권리가 제한될 수 있습니다.

    5) 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

    6) 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구정정삭제의 요구처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

    7) 고객이 개인정보 오류정정을 요구하신 경우회사는 오류정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 · 제공하지 않으며이미 제3자에게 당해 개인정보를 제공한 경우에는 제3자에게 지체없이 통지하여 오류 정정이 이루어지도록 하고 있습니다.

    8) 고객 또는 법정 대리인이 동의철회(가입해지)한 경우회사는 지체없이 파기하는 것을 원칙으로 하나 관계법령에서 의무적으로 보유하도록 한 경우에는 개인정보 처리방침 '개인정보의 보유 및 이용기간'에 따라 처리하고반드시 필요한 경우에만 열람 또는 이용이 가능하도록 조치하고 있습니다.

    9.    고객의 권익침해에 대한 구제방법

    고객께서는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제상담 등을 문의하실 수 있습니다.

    아래의 기관은 오토앤 주식회사는 별개의 기관으로서 현대 Shop(舊 카라이프 몰) 의 자체적인 개인정보 불만처리피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다

    ▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)

    소관업무 : 개인정보 침해사실 신고상담 신청
    홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
    전화 : (국번없이) 118
    주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3

    ▶ 개인정보 분쟁조정위원회

    소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청집단분쟁조정 (민사적 해결)
    홈페이지 : 
    www.kopico.go.kr
    전화 : (국번없이) 1833-6972
    주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 12

    ▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)

    ▶ 경찰청 사이버안전국 : 182 (https://cyberbureau.police.go.kr)

     

    10.  개인정보 보호책임자 및 담당자업무처리 부서

    1) 오토앤 주식회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고개인정보 처리와 관련한 고객의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

    개인정보보호 정책 및 총괄

    개인정보 보호 담당자 정유석 선임 담당자
    소속 : 정보기술
    전화번호 : 070-4607-2866

    이메일 : ysjung@auton.kr

    개인정보 보호 책임자 : 전은석 소장
    소속 : ICT 연구소
    전화번호 : 1644-8721

    이메일 : blue@auton.kr

     

    2) 고객께서는 오토앤주식회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의불만처리피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다.

    오토앤 주식회사는 고객님의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

    ※ 다만 개인정보 보호 관련 문의불만 및 피해관련 내용 이외의 내용으로 발송하시는 이메일은 답변 및 처리가 어려우며,

       담당자의 동의 없이 발송하는 영리목적의 광고성 이메일에 대해서는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」

       50조부터 제50조의8의 규정에 따라 관계기관에 신고 등의 조치가 이루어 질 수 있습니다.

     

    11.   개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

    오토앤 주식회사는 본 개인정보처리방침을 변경하는 경우 그 이유 및 변경내용을 홈페이지 첫 화면의 공지사항란 또는 별도의 창을 통하는 등의 방법으로 사전에 공지한 후 변경 및 적용하고 있습니다.

    본 방침은 2022년  3월  06일부터 시행됩니다.